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Social media e aziende italiane: da ‘timide’ a ‘dialoganti’

30 luglio 2012 – “Social media”: è uno dei temi più caldi del momento e non a caso si moltiplicano studi, analisi e survey che puntano a svelarne realtà, dimensioni e prospettive. Un recente studio di Gartner, per esempio, prevede per il mercato dei social media ricavi globali di poco meno di 17 miliardi di dollari nel 2012, in forte crescita (43%, ma non stupisce trattandosi di un mercato appena nato) rispetto agli 11,8 miliardi del 2011. “L’uso dei social media online sta maturando, e più di un miliardo di utenti a livello globale li useranno nel 2012”, dice Neha Gupta, Senior Research Analyst di Gartner, secondo cui “il numero di utenti dei social media è elevato, e in molti casi maturo per quanto riguarda le modalità di utilizzo”. Leggi tutto

Crowdsourcing, un’altra freccia all’arco di Reply

16 luglio 2012 – Letteralmente potremmo tradurre “crowdsourcing” come “affidarsi a delle persone comuni”. Nella pratica, come del resto spiega Wikipedia, attraverso il crowdsourcing un’organizzazione, sfruttando gli strumenti messi a disposizione dal web, affida la realizzazione di un progetto o di un particolare task di questo progetto non a una società specializzata, ma a una o più persone non organizzate in comunità preesistenti. Lo si fa, naturalmente, per risparmiare, oppure per alimentare una certa competizione tra molti fornitori, sperando così di ottenere un risultato qualitativamente migliore; e lo si fa soprattutto quando il progetto in questione non è di dimensioni particolarmente impegnative. Per ora in Italia si contano sulle dita le iniziative di questo tipo, e per questo fa notizia la presentazione che Reply ha fatto in questi giorni delle propria piattaforma di crowdsourcing Starbytes. Leggi tutto

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