[ Vai al contenuto ]

Menu

Una rete per l'assistenza post-vendita

Compie due anni Esaplanet, il network di professionisti che offre al canale IT la possibilità di accedere a un servizio di 'pronto soccorso' coordinato per l'assistenza informatica

Lunedì 20 Luglio 2009

Si chiama Esaplanet ed è una sorta di servizio di pronto soccorso coordinato in tutta Italia.Composto da un network di professionisti dell’assistenza pc, offre ai rivenditori italiani di informatica la possibilità di accedere a risorse qualificate per l'assistenza post-vendita.

In questi giorni Esaplanet ha compiuto due anni di età e, in un periodo di turbolenza economica si è posto come obiettivo quello di offrire un’opportunità ai giovani con esperienza informatica che da soli non trovano la loro collocazione in un mercato che a causa della crisi ha visto ridurre ulteriormente i propri spazi.

Oggi Esaplanet conta oltre 300 tecnici convenzionati (iscritti gratuitamente alla rete attraverso il portale del network) e grazie ad accordi con negozi di informatica e telefonia e catene leader come Computer Discount, Darty e Euronics incrementa ogni anno di diecimila unità il numero dei clienti.

“Esaplanet non cerca tecnici informatici ma veri partner a cui affidare i clienti presenti e futuri residenti nella propria area di competenza – sottolinea Rendall Narciso, direttore del progetto -. Il network non è un semplice committente, ma un nucleo in grado di attrarre business e ripartirlo tra i convenzionati. In questa ottica oltre il 60% del ricavato di ogni servizio è riconosciuto al tecnico convenzionato, il 25% viene destinato allo strategia commerciale e al marketing, e il restante 15% copre le spese di gestione”.

Vota 16 Mi piace Invia ad un amico    Stampa

» Iscriviti gratuitamente alla newsletter quotidiana di Computerworld

Articoli correlati

Oracle Database 11g R2: la next generation

Oracle Database 11g Release 2

Guida esclusiva alla nuova versione del database. Sfoglia e leggi i whitepaper sulle principali funzionalità introdotte e sui benefici tecnologici promessi.

In evidenza questa settimana:
Nuovo database Oracle: in anteprima le esperienze di due aziende italiane
Scarica gratuitamente il whitepaper

Oracle

Articoli in evidenza

Diventa Fan di Computerworld su Facebook! Seguici su Twitter!
Iscriviti alla newsletter

Computerworld News, per rimanere sempre aggiornato sulle notizie del mondo business

email:

Sondaggi

    L'iPad rispetta le vostre aspettative?
    No
    In parte


    Vedi risultati
Home - Chi siamo - Abbonamenti - RSS
Copyright © 2006 - 2010 Nuov@ Periodici Italia S.r.l. - tutti i diritti riservati - P. IVA 06868120152
E' vietato riprodurre i contenuti di questo sito senza l'autorizzazione scritta dell'editore.
I prodotti e i marchi citati sono di proprietà dei rispettivi titolari