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Il primo evento europeo di Salesforce.c…

Il primo evento europeo di Salesforce.com

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2.200 visitatori per la user-conference di Londra, dedicata al nuovo modello platform-as-a-service. Ruolo molto defilato per il business italiano

di Daniele Lazzarin

In questi giorni Salesforce.com, portabandiera del mercato delle applicazioni software-as-a-service (SaaS), ha tenuto a Londra il primo evento al di fuori degli USA, il Dreamforce Europe 2008. Dopo aver costruito in patria il suo successo (749 milioni di dollari di fatturato, 41mila clienti e 1,1 milioni di abbonati), Salesforce da circa tre anni sta investendo nel Vecchio Continente, dove il concetto di SaaS sta facendo più fatica ma inizia ad affermarsi, come ha dimostrato anche l’evento di Londra, con 2.200 iscritti, 50 clienti che hanno raccontato i loro progetti, e 40 partner espositori, tra cui, altro indice della popolarità di Salesforce, anche Accenture, Cognos-IBM e Deloitte come ‘platinum sponsor’.

In Europa Salesforce ha 7.000 clienti su 41.000 (il 15% del totale), tra i quali ABN Amro, Allianz e Toyota Motor Europe. Quindici clienti EMEA hanno più di mille abbonati e tra questi c’è Misys, un system integrator inglese che con 57.500 abbonati è il secondo cliente in assoluto di Salesforce dietro a Japan Post (65mila) e davanti a Dell (40mila), Citibank e Cisco (30mila ciascuna). Misys è uno dei nuovi clienti annunciati a Londra, insieme ad Adecco, che sta implementando Salesforce in quattro Paesi tra cui l’Italia.

Anche gli altri dati EMEA (fatturato 150 milioni di dollari, +69% nel 2007, e 240mila abbonati) collocano il business europeo di Salesforce intorno al 15-20% del totale, ma il fondatore e CEO Marc Benioff (nella foto, sullo sfondo del noto logo ‘no software’ di Salesforce) non ha fretta: “Qualcuno dice che l’Europa non è una nostra priorità strategica ma non è vero – ha spiegato -. Ci stiamo investendo molto, e questo stesso evento lo dimostra, perché riscontriamo molto interesse, anche per il PaaS (platform-as-a-service, vedi più avanti, ndr) che è il concetto più complesso: qui a Londra le sessioni che sono andate esaurite prima sono proprio quelle sul PaaS”.

Al di là dell’alleanza con Google, di cui abbiamo già parlato, e della nuova major release Summer ’08 (ne parleremo prossimamente), il leit motiv della manifestazione è stato proprio il concetto di platform-as-a-service. “Salesforce è nata dieci anni fa proponendo soluzioni CRM come servizi, poi abbiamo lanciato AppExchange, un marketplace per le soluzioni SaaS, e ora la seconda decade della nostra storia sarà dedicata a creare il mercato PaaS”, ha detto Benioff nell’intervento di apertura. L’idea è di mettere a disposizione online la piattaforma Force.com, con tool di sviluppo e integrazione, adapter, sandbox e funzionalità ‘mobile’.

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