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Con il self service automatizzato, potete aumentare la soddisfazione dei clienti, diminuire i costi e far concentrare il vostro personale su iniziative business-critical. Scaricate il documento per scoprire come automatizzare il self service in cinque fasi.

Cloud computing in prospettiva

Riuscire a capire quali sono le reali opportunità offerte dal cloud computing non è facile. Sono molti i CIO che intendono sfruttare le potenzialità del cloud computing, ma spesso non sanno da dove iniziare. In che modo potete sfruttare appieno questa tecnologia e implementare una corretta strategia per il vostro ambiente? Quali servizi dovreste offrire tramite il cloud? Le risposte in questo white paper.

Il modello cloud in azienda: quali le vere opportunità

Le cloud private e pubbliche promettono di incrementare l'efficienza e la flessibilità dei servizi e delle applicazioni aziendali. Ma le aziende stanno ancora cercando di capire quanto valore i servizi cloud possano realmente aggiungere al business. In questo whitepaper di 16 pagine fresco di stampa una serie di risposte agli interrogativi degli utenti

Qual è il valore commerciale della fiducia?

Il vostro obiettivo è aumentare i tassi di conversione, incrementare le vendite e ridurre il numero di coloro che abbandonano la procedura di acquisto? Secondo VeriSign, al cuore del problema c'è la fiducia dei clienti. Scoprite come si muovono a tale riguardo i responsabili IT e quali strategie mettono in atto per infondere fiducia e sicurezza nei clienti online.

Il vero anello debole della sicurezza IT? L'endpoint. Ecco come proteggere la tua azienda

I dati sensibili non sono protetti lato endpoint e questo può causarne la perdita e rendere la tua azienda vulnerabile. Le conseguenze potrebbero avere un costo enorme e rivelarsi talvolta fatali. Inoltre, i dati possono essere facilmente trasferiti con l'uso di dispositivi di archiviazione removibili e con la condivisione di file e applicazioni che rendono oggi gli endpoint le aree più vulnerabili. Proteggi i dati aziendali agli endpoint attraverso il controllo completo e la visibilità del trasferimento dei dati su dispositivi rimovibili, applicazioni, condivisione della rete e stampanti con policy basate sull?identità singola e di gruppo oltre ad attività di logging. Semplifica la gestione della tua infrastruttura IT.

Disaster recovery senza più disastri...

Volete accelerare il disaster recovery in tutta la vostra azienda? Leggete questo report di Taneja Group per scoprire come incrementare l'efficienza delle WAN e ottimizzare le performance IT per aumentare la continuità operativa.

Immersive Collaboration Environment (ICE): stato e prospettive di un utilizzo in ambito enterprise

In che modo gli ambienti virtuali 3D possono rappresentare un'effettiva risorsa di valore per le aziende e quali sono i possibili ambiti di applicazione di queste tecnologie

I vantaggi di ITIL v3

Scoprite le novità offerte da ITIL v3, in che modo il Business Service Management supporta i requisiti IT in crescita, come gestire il passaggio da ITIL v2 a ITIL v3 e i vantaggi associati.

Il consolidamento dei service desk taglia i costi e migliora la qualità del servizio

Se l'azienda dispone di diversi service desk che sono dislocati in aree geografiche distanti, utilizzando strumenti sconnessi e supportano clientele diverse ed eventualmente sovrapposte, il risultato è un immenso spreco di denaro. Il consolidamento dei service desk è una strategia di efficacia comprovata per evitare tale spreco. Questa strategia sta già riscuotendo ampio successo, riducendo drasticamente i costi del servizio clienti e apportando miglioramenti significativi in termini di efficienza e qualità.

Come aumentare la produttività dei lavoratori remoti

In questo report realizzato dalla società di consulenza Yankee Group viene spiegato come le moderne tecnologie di ottimizzazione delle reti possono migliorare la produttività dei lavoratori remoti e nel contempo tagliare i costi IT

Cinque passaggi per l'automazione della contabilità

La conoscenza e le informazioni costituiscono la linfa vitale di qualsiasi organizzazione. L'uso efficace di queste informazioni può essere l'elemento discriminante tra successo e insuccesso. Ciò vale per tutti i reparti dell'organizzazione: vendite, assistenza clienti, marketing, sviluppo, acquisti e contabilità

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Oracle Real Application Clusters 11g Release 2
Scopri la principale novità di Oracle Database 11g R2: la tecnologia RAC, che permette di distribuire i carichi di lavoro del database su più pool e macchine hardware.

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L'uso della Oracle In-Memory Database Cache per accelerare le prestazioni
Come velocizzare i processi di business e implementare la business intelligence real time.

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La gestione con Oracle Database 11g Release 2
Dall'ottimizzazione delle performance al tuning applicativo, dal change management alla diagnostica.